Vi arbejder for tilfredse kunder

Det viser den seneste kundetilfredshedsundersøgelse fra konsulentvirksomheden Aalund.

Scorer højt i alle segmenter

Målingen er foretaget blandt alle virksomhedskunder med mellem 10 og 499 medarbejdere, og SEB Pension rammer dermed højt på tilfredshedsskalaen i alle firmasegmenter.

Konkret ender firmakundernes vurdering af SEB Pension i Aalunds såkaldte 'tilfredsheds-indeks' på 84,3 i 2. halvår 2017.

Vi har dermed været nr. 1 i 9 ud af de seneste 11 målinger. Aalund måler tilfredsheden for virksomhedskunder to gange årligt. 

”Alle ved, at det er svært at blive nummer ét, men endnu sværere at beholde positionen. Det har vi formået år efter år, fordi vi hele tiden har ambitioner om at løfte vores performance og kundeservice et nøk mere. Vi er tæt på vores kunder, og vi er gode til at hive fat i dem, inden de selv ved, at de har et behov for ny rådgivning. Det er blandt andet derfor, vi har de mest tilfredse kunder i branchen, er jeg sikker på,” siger Søren Lockwood., adm. direktør i SEB Pension.